En la actualidad las personas que habitan una vivienda tienen diferentes necesidades que cubrir. Estas familias demandan posibilidades de ocio y confort en su hogar, quieren tener un control sobre la seguridad de los suyos, necesitan grandes posibilidades de comunicación con el exterior, requieren de un control energético, desean integrarse con el Medioambiente y que todo esto sea accesible y fácil de realizar.

Para cubrir estas necesidades existen un gran número de servicios que se ponen al alcance de los habitantes de una vivienda. Algunos de estos servicios son tan conocidos como la Televisión, la conexión a Internet, los video juegos o las centralitas de alarmas. Existen otros muchos que han surgido recientemente y que siguen surgiendo: video bajo demanda, teleasistencia, control domótico de alarmas, videovigilancia,…

El acceso a todos estos servicios puede ser costoso o hasta imposible debido a varios motivos.

• En ocasiones estos servicios necesitan que la vivienda cuente con una serie de infraestructuras que no fueron instaladas en su día y que a posteriori son costosas. Estas se definen como las Infraestructuras del Hogar Digital (IHD).
• En otros casos, las grandes redes de telecomunicaciones no son accesibles desde la vivienda.
• Por último, estos servicios necesitan que el usuario cuente con una serie de equipos o dispositivos para poder acceder.