La utilidad de estos servicios y su sencillez debe ser idéntica independientemente del tipo de persona que haga uso de los mismos: niños, jóvenes, adultos, ancianos, discapacitados de cualquier tipo,… La domótica debe ser diseñada para todos.

Los servicios y beneficios que la domótica aporta a una vivienda o un edificio se reúnen en cuatro grandes grupos:

• Confort y ocio: haciendo la vida de los usuarios más agradable.
• Relación con el Medio Ambiente: gestionando eficientemente la energía.
• Seguridad: protegiendo a los usuarios y a sus bienes.
• Comunicación: desde dentro del hogar y hacia el exterior.

Por ello, una vivienda (o edificio) domótica, que integre estos cuatro aspectos, es considerada una vivienda superior, ya que es más cómoda, más segura, con mayores posibilidades de comunicación y con menor consumo energético que una vivienda tradicional.